Как известно, современная наука о конфликтах опирается на четыре принципа: 1 - не обижать противную сторону, иначе они себя во вред, но отомстят; 2 - различать интерес и позиции, т. е. пути удовлетворения интереса: 3 - искать альтернативные пути решения конфликта; 4 – опираться в споре на факты, нормы, правила, законы.
Я с большим удовольсвием поднимаю бокал за эту науку и за взаимовыгодное разрешение нашего конфликта... Чокаться рюмками гораздо приятнее, чем чокаться лбами!